Для пациентов
Здесь мы собрали всю необходимую документацию и основную информацию о нашей клинике, приятного вам изучения. Содержание поможет вам быстро сориентироваться и перейти к изучению интересующей вас информации.
Общие сведения о клинике
Полное наименование
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «ЛУА»
Юридический и фактический адреса (включая обособленные подразделения)
Российская Федерация, 197348, САНКТ-ПЕТЕРБУРГ Г, ПР-КТ КОЛОМЯЖСКИЙ, дом 5, корп. 3, стр 1, П. 10H О.1
Почтовый адрес, схема проезда
Российская Федерация, 197348, САНКТ-ПЕТЕРБУРГ Г, ПР-КТ КОЛОМЯЖСКИЙ, дом 5, корп. 3, стр 1, П. 10H О.1
Услуги оказываются по адресу:
Российская Федерация, 197348, САНКТ-ПЕТЕРБУРГ Г, ПР-КТ КОЛОМЯЖСКИЙ, дом 5, корп. 3, стр 1, П. 10H О.1
ОГРН
1217800197757
Сведения об учредителе(ях)
Учредители ООО “ЛУА”: Аркашина Мария Сергеевна (доля участия 70%), Аркашин Олег Валерьевич (доля участия 30%)
Структура и органы управления
Исполнительный орган управления — генеральный директор ООО “ЛУА” — Аркашина Мария Сергеевна
Режим и график работы
- Тел.: 8-999-020-44-44
- Эл.почта: luaclinic@yandex.ru
- Режим работы клиники: с 10:00 до 21:00
Телефоны справочной службы, адрес электронной почты
Администратор 8-999-020-44-44, luaclinic@yandex.ru
Управляющая клиникой:
Красных Александра Тимуровна
- Тел.: 8-999-020-44-44
- График приема: понедельник с 10:00 до 13:00, среда с 10:00 до 13:00.
- Эл.почта: luaclinic@yandex.ru
Нормативные документы
Медицинские услуги предоставляются в день обращения за медицинской помощью, если иное не согласовано Сторонами и/или не предусмотрено требованиями действующих нормативных актов.
Ознакомиться с приказом о правилах оказания медицинских услуг можно
Приказ «Об утверждении прейскуранта платных медицинских услуг на 2025 г
Прейскурант платных медицинских услуг для медицинской организации ООО “ЛУА”
Прием пациентов осуществляется при наличии документа, удостоверяющего личность (паспорт); при оказании услуг несовершеннолетним (дети до 18 лет) – обязательно сопровождение одним из родителей с предъявлением его паспорта и свидетельства о рождении ребенка. Родственники и третьи лица при сопровождении несовершеннолетнего должны иметь нотариально заверенное согласие родителей или законных представителей.
Предварительное оповещение пациентов
Организация «LuA.Clinic» осуществляет предварительное оповещение пациентов с целью оптимизации записи на прием и в случае изменения в расписании работы специалистов. Клиника не несет ответственности за невозможность предупредить пациента об изменениях в приеме из-за выключенного телефона, из-за неверно указанного телефона или в случае, если пациент не отвечает на звонок.
Опоздание на прием
Пациенту следует прибыть в клинику за 15 минут до начала приема для надлежащего оформления документов и своевременного начала приема. В случае опоздания Пациента на прием Клиника вправе перенести прием на другое время и дату, согласованные с Пациентом, так как опоздание одного ущемляет права другого на своевременный и полноценный прием.
В «LuA.Clinic» прием специалистов и оказание медицинских услуг осуществляется по предварительной записи. Записаться можно c 10.00 до 21.00 по телефону +79990204444, или при обращении в клинику к администратору. При наличии свободного времени у специалиста возможен прием без предварительной записи.
Врачи «LuA.Clinic» в своей работе руководствуются стандартами, утвержденными Минздравом РФ, в соответствии с федеральным законом № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан Российской Федерации» (статья 37: «Порядки оказания медицинской помощи и стандарты медицинской помощи»).
Ответственное отношение врачей «LuA.Clinic» к своей работе не позволяет им делать заключение о состоянии здоровья пациента на основании одних только жалоб и первичного осмотра.
Почему одной только консультации специалиста часто бывает недостаточно? Действительно ли есть необходимость в дополнительных обследованиях?
Для постановки точного диагноза и назначения схемы лечения специалисту необходима полная картина состояния Вашего здоровья на момент посещения нашей клиники. Все назначения, которые Вы получаете в «LuA.Clinic», в том числе направления на анализы и другие диагностические обследования, выполняются в объеме не менее предусмотренных стандартом Минздрава РФ. Для постановки, снятия или подтверждения диагноза, назначения лечения или диагностики могут понадобиться дополнительные исследования, которые назначает врач. Если у Вас есть данные актуальных исследований, полученные в сторонних медицинских организациях, Вы вправе предоставить их на приеме у врача.
Все эти меры направлены на то, чтобы с помощью высокоточной и всесторонней диагностики оказать Вам необходимую медицинскую помощь, разработать эффективную и щадящую программу лечения или действенную программу профилактики!
Со стандартами медицинской помощи и клиническими рекомендациями (при их наличии), с учетом и на основании которых (соответственно) оказываются медицинские услуги, можно ознакомиться на «Официальном интернет-портале правовой информации» (www.pravo.gov.ru) и официальном сайте Министерства здравоохранения Российской Федерации, на котором размещен рубрикатор клинических рекомендаций (https://cr.minzdrav.gov.ru).
Информация о методах оказания медицинской помощи, связанных с ними рисках, видах медицинского вмешательства, их последствиях и ожидаемых результатах оказания медицинской помощи предоставляется медицинским работником в доступной форме перед медицинским вмешательством, что подтверждается подписанием гражданином или его законным представителем информированного добровольного согласия на медицинское вмешательство.
Срок ожидания предоставления платных медицинских услуг: Медицинские услуги предоставляются в день обращения за медицинской помощью, если если иное не согласовано сторонами и/или не предусмотрено требованиями действующих нормативных актов.
Информация о медицинских работниках, образование, сертификаты
В Lua.Clinic работают врачи-косметологи с высшим медицинским образованием, подтверждёнными сертификатами и многолетним практическим опытом. Мы гордимся тем, что каждый специалист регулярно проходит обучение, посещает международные конгрессы и внедряет современные методы лечения и ухода за кожей.
Здесь вы найдёте подробную информацию о наших врачах: их образование, профессиональные сертификаты, сферы специализации и достижения.
Информация по ОМС и ДМС
Наша клиника в данный момент не работает по программам ОМС и ДМС. Диспансеризация по полису ОМС не проводится. В нашей клинике вы не сможете пройти диспансеризацию на платной основе.
Адреса и контакты регионального органа здравоохранения, территориальных органов Росздравнадзора, Роспотребнадзора и фонда ОМС
- Адрес: 197342, Санкт-Петербург, ул. Кантемировская, д. 4, лит. А
- Адрес электронной почты: info@reg78.roszdravnadzor.gov.ru
- Сайт: https://78reg.roszdravnadzor.gov.ru/
- Телефон: +7 (812) 314-67-89
- Адрес: 191023, Санкт-Петербург, ул. Малая Садовая, д. 1
- Адрес электронной почты: kzdrav@gov.spb.ru
- Сайт: http://zdrav.spb.ru/ru/
- Телефон: +7 (812) 63-555-64
- Адрес: 191025, г. Санкт-Петербург, ул. Стремянная, д. 19
- Адрес электронной почты: uprav@78rospotrebnadzor.ru
- Сайт: http://78.rospotrebnadzor.ru/
- Телефон: +7 (812) 764-42-38
- Адрес: 196143, Санкт-Петербург, пр. Юрия Гагарина, д. 55
- Адрес электронной почты: to_yug-zapad@78rospotrebnadzor.ru
- Телефон: +7 (812) 727-72-20
Медицинская справочная служба
- Телефон: (812) 635-55-63
Отдел контроля качества медицинской помощи населению
- Телефон: (812) 595-89-32
E-mail: kzdrav@gov.spb.ru
E-mail: secretar@kz.zdrav.spb.ru
E-mail: health_protect@gov.spb.ru
- Адрес: 190068, г. Санкт-Петербург, набережная канала Грибоедова 88-90, каб. 306.
Рассмотрение обращений граждан осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». Письменное обращение в Управление Росздравнадзора по Санкт-Петербургу и Ленинградской области Вы можете направить посредством почтовой, факсимильной связи, а также по электронной почте. Обращаем ваше внимание, что в соответствии с законодательством Российской Федерации при обращении в Управление Росздравнадзора по Санкт-Петербургу и Ленинградской области необходимо указать фамилию, имя, отчество обращающегося, полный адрес места жительства или работы. Обращения, не содержащие указанных сведений, считаются анонимными и рассмотрению не подлежат.
- E-mail: info@roszdravnadzor.spb.ru
- E-mail: info@78reg.roszdravnadzor.ru
- Горячая линия: (812) 314-67-89
- Отдел контроля и надзора за медицинской, фармацевтической деятельностью и деятельностью, связанной с оборотом наркотических средств и психотропных веществ: тел./факс: (812) 310-61-75
- Отдел контроля оказания медицинской помощи и мониторинга государственных программ: тел./факс: (812) 310-61-75
- Адрес: 191025, г. Санкт-Петербург, ул. Стремянная, д. 19
Рассмотрение обращений граждан осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
- Телефон: (812) 764-42-38
- Факс: (812) 764-55-83
- E-mail: uprav@78rospotrebnadzor.ru
- Горячая линия: (812) 712-29-81
- Консультационный центр по защите прав потребителей: (812) 571-62-00
Налоговый вычет
В соответствии с подпунктом 3 пункта 1 статьи 219 Налогового кодекса Российской Федерации налогоплательщик имеет право на получение социального налогового вычета в сумме, уплаченной налогоплательщиком в налоговом периоде за медицинские услуги, оказанные медицинскими организациями, индивидуальными предпринимателями, осуществляющими медицинскую деятельность, ему, его супругу (супруге), родителям, детям (в том числе усыновленным) в возрасте до 18 лет, подопечным в возрасте до 18 лет (в соответствии с перечнем медицинских услуг, утвержденным Правительством Российской Федерации), а также в размере стоимости лекарственных препаратов для медицинского применения (в соответствии с перечнем лекарственных средств, утвержденным Правительством Российской Федерации), назначенных им лечащим врачом и приобретаемых налогоплательщиком за счет собственных средств.
Пациент может оставить заявку на получение справки на любой удобной ему площадке. Справка выдается за последние 3 года.
Вы можете оставить заявку:
- лично в клинике или у администратора по телефону 8-999-020-44-44
- скачать электронный бланк и направить заявление на электронную почту: luaclinic@yandex.ru
Для получения документов необходимо предоставить заполненное заявление на налоговый вычет:
Заявление на получение налогового вычета
Когда справка будет готова, клиника сообщает об этом пациенту по телефону или через СМС-сообщение.
- Срок изготовления справки 4 недели.
- При получении справки лицензии не выдаются. Вы можете самостоятельно их распечатать с сайта или запросить лицензии у администратора клиники.
Лицензия организации на осуществление медицинской деятельности
С 01.01.2021 внесены изменения в Федеральный закон от 4 мая 2011 года № 99-ФЗ «О лицензировании отдельных видов деятельности», в соответствии с которым наличие лицензии подтверждается не бумажным документом (бумажной лицензией), а записью в реестре лицензий
Выдача копий медицинской документации
Выдача копий медицинских документов осуществляется на основании письменного заявления пациента. Документы передаются лично заявителю, его законным представителям или доверенным лицам.
При этом медицинские документы, относящиеся к функциональной диагностике, а также результаты лабораторных исследований и аналогичные материалы могут быть выданы без дополнительного заявления.
Письменные заявления направляются на электронный адрес клиники: luaclinic@yandex.ru
Срок подготовки копий медицинских документов — до 30 (тридцати) календарных дней.
- родители (мать, отец) несовершеннолетнего пациента;
- опекуны несовершеннолетнего пациента или гражданина, лишенного дееспособности в установленном законом порядке.
- указанное пациентом (законным представителем) как лицо, допущенное к получению сведений, составляющих врачебную тайну, в соответствующем разделе заключенного договора;
- лицо, предъявившее доверенность или согласие от пациента, в отношении которого запрашивается документация, заверенное нотариально либо в установленном законом порядке.
Подарочные сертификаты
Красота — лучший подарок!
У нас вы можете приобрести сертификаты на любую сумму:
– в элегантном бумажном оформлении или в удобном электронном виде;
– оплатить можно прямо в клинике или по онлайн-ссылке.
Чтобы оформить сертификат, просто напишите администратору — мы подготовим идеальный подарок для ваших близких.
Вакансии
Уважаемый кандидат, если вас заинтересовала одна из вакансий или у вас есть вопросы относительно трудоустройства в нашу компанию, свяжитесь с нами по телефону 8-999-020-44-44 или направьте ваше резюме на адрес электронной почты — luaclinic@yandex.ru с пометкой «Резюме для Александры».
Современный медицинский центр LuA.Clinic, приглашает в свой коллектив врача-дерматокосметолога. Мы максимально заинтересованы в обоюдном развитии и готовы приложить все усилия. Ищем коллегу с «горящими» глазами и жаждой к обретению новых крутых навыков и знаний!
Мы осознаем важность безупречного качества услуг, поэтому работаем в строгом соответствии с основными нормами и стандартами медицинской практики. Наша клиника оборудована современным оборудованием (Многофункциональная платформа М22: модуль IPL, модуль Nd:YAG, модуль ResurFX; Ultraformer III; Микроигольчатый RF-лифтинг INUS; Фракционная лазерная шлифовка HONKON, Geneo и др.) что позволяет нашим специалистам проводить процедуры на высочайшем уровне эффективности и безопасности.
Создание комфортной рабочей среды — это один из ключевых аспектов нашей клиники. Мы стремимся обеспечить нашим сотрудникам не только удобные условия работы, но и поддержку в их профессиональном и личностном развитии. Мы регулярно проводим обучающие семинары и тренинги, а также постоянно принимаем участие в научных конгрессах.
Мы также активно следим за нашими каналами коммуникации с аудиторией и поэтому большим преимуществом будет Ваша заинтересованность в развитии личного бренда (социальные сети), где мы сможем Вам помочь.
Пожелания:
- Опыт работы врачом-косметологом от 1 года, но готовы рассмотреть и ординатора на завершающем этапе обучения.
- Необходимость уметь выполнять уходовые, инъекционные и аппаратные процедуры.
- Аккуратный естественный внешний вид
- Грамотная речь, умение общаться и продавать свои услуги ВИП-пациентам
- Активное участие в съемках контента и жизни клиники
- Наличие действующих документов по дерматологии и косметологии обязательно! либо их получение в ближайшей перспективе!
Условия:
- Обучение работе на аппаратах при необходимости. Периодически привлекаем сторонних тренеров для повышения квалификации сотрудников.
- Комфортно оборудованное рабочее место. У нас действительно уютно)
- Официальное трудоустройство по ТК РФ
- Регулярная выплата з/п 2 раза в месяц без задержек. Схема расчета обсуждается при личной встрече.
- Работа в небольшом дружном коллективе, средний возраст 27 — 45 лет
- Проведение корпоративных мероприятий, инициатива приветствуется!
- Очень приятные скидки на услуги компании)
З/П: от 200 000 ₽ за месяц, на руки
Будем рады откликам с Вашим фото и сопроводительным письмом !
Современный медицинский центр LuA.Clinic, приглашает в свой коллектив администратора.
Если у Вас грамотно поставленная речь, легко можете вывести человека на диалог, вызывать эмпатию,не боитесь многозадачности, а работа с компьютером не вызовет трудностей? Тогда нам точно есть что Вам предложить)
Обязанности:
- Встреча, консультирование, сопровождение гостей клиники, внимательное отношение к ним.
- Ведение базы пациентов и координирование записи на прием, оформление первичной документации.
- Взаимодействие с медицинским персоналом.
- Информирование пациентов по телефону, лично и в социальных сетях.
Требования:
- Презентабельный внешний вид
- Грамотная, хорошо поставленная устная и письменная речь
- Желание работать в сфере косметологии
- Знание компьютерных программ, быстрая обучаемость
- Безупречная кассовая дисциплина
- Навыки продаж будет весомым преимуществом!
Условия:
- График работы 2/2 с 10.00 до 21.00, работа в паре с коллегой (сменное открытие/закрытие клиники)
- Стабильная заработная плата (оклад + kpi)
- Оформление по ТК РФ
- Работа в дружном коллективе, средний возраст 25 до 35 лет
- Обучение за счет работодателя
- Интересные корпоративные мероприятия
- Очень приятные скидки на услуги компании
З/П: от 75 000 ₽ за месяц, на руки
Опыт работы в косметологии и медицинских центрах очень желателен, но не обязателен) Для нас важнее Ваша обучаемость т.к от этого напрямую будет зависеть Ваш доход !
Обращения с фото и сопроводительным письмом рассматриваем в первую очередь!
Будем рады вашим откликам!
Предупреждения
- Клиника вправе отказать в предоставлении услуг и потребовать удалиться лиц, находящихся в состоянии алкогольного, наркотического опьянения, в грязной пачкающей одежде, громко разговаривающих, выражающихся нецензурно или оскорбительно по отношению к посетителям или сотрудникам Клиники.
- Клиника не участвует в реализации программ государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи.
- Диспансеризация по полису ОМС не проводится. В нашей клинике вы не сможете пройти диспансеризацию на платной основе.
- При оказании услуг клиника вправе отказать в использовании лекарственных средств и товаров медицинского назначения, предоставленных Пациентом самостоятельно.
- Клиника не несет ответственности за сохранность ценных вещей и денежных средств Пациента, если они не были переданы Клинике по акту.
- Видео- и фото- съемка возможна только после получения разрешения администрации Клиники.